الأسئلة الشائعة

نعم. نوفر حصريًا تذاكر وضيافة رسمية، مباشرة من الأندية والشركاء المعتمدين. لا إعادة بيع في السوق الرمادية: مقاعدك مضمونة ومسجلة باسمك حيثما يشترط النادي ذلك.

مقعد فاخر مع خدمة متكاملة: دخول إلى صالة أو مقصورة، وأطباق راقية، وأفضل زوايا الرؤية في الملعب. تختلف التفاصيل من ملعب لآخر وهي مذكورة في كل باقة؛ ونشرحها لك دائمًا شخصيًا.

غالبًا رقميًا كتذكرة إلكترونية أو عبر الهاتف؛ وفي بعض الأندية ببطاقة ورقية أو بطاقة نادٍ مؤقتة. طريقة التسليم مذكورة عند كل مباراة. تستلم تذاكرك قبل المباراة بأيام قليلة على الأكثر، مع معلومات عملية.

قد تتغير مواعيد المباريات بسبب جداول البث التلفزيوني ومباريات الكأس. وتبقى تذاكرك حينها صالحة للتاريخ الجديد؛ لا حاجة لأن تفعل شيئًا. سنبلغك فور علمنا بذلك، ونعدّل الفندق والنقل في رحلتك عند الحاجة. وإن لم يناسبك التاريخ الجديد، تواصل معنا وسنرى ما هو ممكن.

نعم. تدفع في بيئة الدفع الآمنة لدى Stripe، باستخدام iDEAL أو بطاقة الائتمان. ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خادمنا أبدًا. بعد الدفع نتحقق من التوفر ونبلغك خلال يوم عمل واحد إن كان كل شيء جاهزًا؛ وإن تعذّر ذلك على غير المتوقع، نعيد إليك المبلغ كاملًا.

بالتأكيد, هذا هو تخصصنا. من مقصورة لأهم عملائك إلى عطلة نهاية أسبوع منظمة بالكامل لفريقك كله: نقدم ترتيبات مخصصة لمجموعات من شخصين إلى 200 شخص، بجهة اتصال واحدة وفاتورة واحدة.

نعم. تُوفَّر المقاعد في أزواج أو ككتلة متجاورة، تمامًا كما هو مذكور في الفئة. وللمجموعات الكبيرة نتفق معك مسبقًا على توزيع الجلوس.

التذكرة العادية تمنحك مقعدًا. أما الضيافة فتضيف إلى ذلك الخدمة: مقعد مميز، ودخول إلى صالة أو منطقة أعمال، والطعام والشراب، ومدخل خاص. وتبقى هناك وقتًا أطول أيضًا، عادةً من ساعتين إلى ثلاث ساعات قبل انطلاق المباراة.

اقرأ الشرح الكامل للضيافة

لا ينبغي أن يحدث ذلك، فنحن نقدّم تذاكر رسمية حصريًا. وإن حدثت مشكلة عند البوابة، اتصل فورًا بالرقم المذكور في معلومات رحلتك. نحن متاحون في أيام المباريات ونحل الأمر في الموقع مع النادي أو شريكنا. وإن تبيّن لاحقًا أن الخطأ منّا أو من المورد، نعالجه؛ وما يعنيه ذلك عمليًا يتوقف على الحالة ونناقشه معك.

إذا أُلغيت مباراة، فإنها تُعاد في الغالب في وقت لاحق. وتبقى تذاكرك في هذه الحالة صالحة للمباراة المعادة، ونتولى نحن التحويل. وإذا لم تُلعب المباراة نهائيًا، أو لم تتمكن من حضور التاريخ الجديد، فتواصل معنا؛ سنبحث معك ومع النادي عن حل ونبلغك بما ينتظرك. أما الفندق والنقل فيخضعان لشروط الإلغاء الخاصة بهما؛ ونذكرها مسبقًا في عرضك.

كلاهما ممكن. يمكنك أن تحجز لدينا التذاكر أو الضيافة فقط، أو رحلة متكاملة تشمل الفندق والتنقلات والنقل. وفي الباقة يوضّح العرض دائمًا ما يشمله وما لا يشمله، حتى لا تواجه أي مفاجآت.

تخبرنا بالمباراة المطلوبة، وعدد الأشخاص، والمناسبة. نبحث في الإمكانيات ونرسل عرضًا بالخيارات والأسعار وما هو مشمول. وإن وافقت، نتولى التنظيم بجهة اتصال واحدة وفاتورة واحدة. نعمل مع مجموعات من شخصين إلى 200 شخص.

نستخدم بياناتك لمعالجة طلبك أو حجزك وإبلاغك بشأنه. نشارك الأسماء مع النادي أو شريك التذاكر لدينا حين يشترط ذلك للدخول، لأن كثيرًا من الأندية تصدر التذاكر بالاسم. لا نبيع بياناتك. وتجد في سياسة الخصوصية ما نسجله بالضبط والمدة التي نحتفظ به فيها.

اقرأ سياسة الخصوصية