Integritetspolicy

Version 1.1, 9 oktober 2026.

Detta är en översättning av den nederländska texten. Om översättningen och den nederländska texten skiljer sig åt gäller den nederländska texten.

Det är viktigt för oss att du vet vad som händer med dina uppgifter. Nedan står det rakt på sak.

1. Vem som behandlar dina uppgifter

TSTA B.V., verksamt under namnet The Football Travel Agency
Adress: Bolstoen 12 P, 1046 AT Amsterdam, Nederländerna
KvK-nummer (registreringsnummer i den nederländska handelskammarens register, Kamer van Koophandel): 42182842
Momsregistreringsnummer: NL870079499B01
E-post: info@thefootballtravelagency.com

Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som anges nedan.

2. Vilka uppgifter vi behandlar, och varför

När du beställer

Vi behandlar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din adress. Om du anger dem, även ditt företagsnamn och ditt momsregistreringsnummer. Dessutom uppgifterna om din beställning och eventuella kommentarer som du skickar med.

Det behöver vi för att genomföra din beställning och för att uppfylla våra skyldigheter när det gäller bokföring och skatt. Rättslig grund: fullgörande av avtalet och rättslig förpliktelse.

Besökarnas uppgifter

Vid många matcher vill klubben veta vem som kommer in. Då frågar vi efter varje besökares fullständiga namn, och ibland även födelsedatum, kön, bosättningsland eller ett passnummer. Vilka uppgifter som behövs bestämmer klubben, och det skiljer sig från match till match.

Vi lämnar dessa uppgifter direkt vidare till vår biljettleverantör, som lämnar dem vidare till klubben. Utan de uppgifterna kan klubben inte utfärda biljetterna. Vi sparar dem inte själva längre än vad som behövs för det. Vår leverantör raderar dem sju dagar efter matchen. Rättslig grund: fullgörande av avtalet.

Fyller du i uppgifter om andra besökare, se då till att de vet att du gör det.

När du begär en offert eller kontaktar oss

Vi behandlar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och innehållet i ditt meddelande, för att besvara din fråga. Rättslig grund: fullgörande av avtalet, eller vårt berättigade intresse av att svara på frågor.

När du skapar ett konto

För kontot använder vi bara din e-postadress. Du loggar in med en länk som vi skickar dit; det finns inget lösenord. Länken gäller i femton minuter och fungerar en gång.

I ditt konto kan du ange din favoritturnering och dina favoritklubbar. Vi använder dem för att anpassa webbplatsen för dig, och för att informera dig om nytt utbud om du ber om det. Rättslig grund: ditt samtycke.

När du anmäler dig till nyhetsbrevet

Vi behandlar din e-postadress och datumet för din anmälan och din bekräftelse. Du står med på listan först när du har klickat på länken i vårt bekräftelsemejl. Rättslig grund: ditt samtycke. Längst ned i varje nyhetsbrev finns en länk för att avregistrera dig, och du kan också stänga av nyhetsbrevet i ditt konto.

När du besöker webbplatsen

Vår server registrerar tekniska uppgifter, som din IP-adress och tidpunkten för ditt besök. Det behövs för att hålla webbplatsen säker och fungerande. Rättslig grund: vårt berättigade intresse.

Bara om du ger ditt samtycke till det mäter vi användningen av webbplatsen med Google Analytics och Microsoft Clarity. Utan ditt samtycke laddas de inte. Vilka cookies vi placerar står i vår cookiepolicy.

3. Till vem vi lämnar ut uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi samarbetar däremot med parter som hjälper oss. Med var och en av dem har vi ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal, eller så är de själva ansvariga för sin del.

Part	Syfte	Var uppgifterna lagras
TransIP	Hosting av webbplatsen och databasen	Nederländerna
Stripe	Betalningar och fakturor	Europeiska unionen och USA
Microsoft	Vår e-post, även de mejl som vi skickar till dig	Europeiska unionen
XS2Event B.V. (Groningen)	Leverans av biljetter och hospitality	Nederländerna
Klubbar och arenor	Utfärdande av biljetter i besökarens namn	Det land där matchen spelas
Google (Analytics)	Besöksstatistik, bara med ditt samtycke	Europeiska unionen och USA
Microsoft (Clarity)	Användning av webbplatsen, bara med ditt samtycke	Europeiska unionen och USA

Hos Stripe, Google och Microsoft kan uppgifter behandlas i USA. Det sker med stöd av EU-US Data Privacy Framework eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Spelas matchen utanför Europeiska unionen, till exempel i England, går besökarnas uppgifter till klubben i det landet. Det behövs för att utfärda biljetterna.

Vi lämnar också ut uppgifter när lagen kräver det av oss, till exempel till Belastingdienst (den nederländska skattemyndigheten).

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Beställningar och fakturor: sju år, eftersom Belastingdienst kräver det.
Besökarnas uppgifter: inte längre än vad som behövs för att utfärda biljetterna. Hos vår leverantör fram till sju dagar efter matchen.
Offertförfrågningar och kontaktmeddelanden som inte leder till en beställning: högst två år.
Din kontosession: trettio dagar, eller kortare om du loggar ut.
Dina preferenser i ditt konto: tills du tar bort dem.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig. Därefter sparar vi bara att du har avregistrerat dig, så att du inte av misstag får utskick igen.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att ta del av dina uppgifter och att få dem rättade eller raderade. Du kan också invända mot behandlingen, begära begränsning och begära att dina uppgifter överförs. Har du gett ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Det påverkar inte det som har skett innan dess.

En del kan du göra själv: dina adressuppgifter och dina preferenser ändrar du i ditt konto.

För allt annat skickar du ett meddelande till info@thefootballtravelagency.com. Du får svar från oss inom en månad.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna in ett klagomål till Autoriteit Persoonsgegevens (den nederländska dataskyddsmyndigheten).

6. Säkerhet

Webbplatsen fungerar bara via en säker anslutning. Dina betalningsuppgifter hamnar inte på vår server; dem behandlar Stripe direkt. Åtkomsten till administrationen är begränsad till de personer som behöver den.