Privatlivspolitik

Version 1.1, 9. oktober 2026.

Dette er en oversættelse af den nederlandske tekst. Hvis oversættelsen og den nederlandske tekst afviger fra hinanden, gælder den nederlandske tekst.

Vi synes, det er vigtigt, at du ved, hvad der sker med dine oplysninger. Nedenfor forklarer vi det ligeud.

1. Hvem behandler dine oplysninger

TSTA B.V., der driver virksomhed under navnet The Football Travel Agency
Adresse: Bolstoen 12 P, 1046 AT Amsterdam, Holland
Registreringsnummer i det nederlandske handelsregister (KvK): 42182842
Momsnummer: NL870079499B01
E-mail: info@thefootballtravelagency.com

Vi er dataansvarlige for de oplysninger, der er beskrevet nedenfor.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Når du afgiver en bestilling

Vi behandler dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din adresse. Hvis du oplyser dem, også dit firmanavn og dit momsnummer. Desuden oplysningerne om din bestilling og eventuelle bemærkninger, du sender med.

Det har vi brug for til at udføre din bestilling og til at opfylde vores administrative og skattemæssige forpligtelser. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og retlig forpligtelse.

Gæsteoplysninger

Ved mange kampe vil klubben vide, hvem der kommer ind. Vi beder så om det fulde navn på hver gæst og nogle gange også fødselsdato, køn, bopælsland eller et pasnummer. Hvilke oplysninger der er nødvendige, bestemmer klubben, og det er forskelligt fra kamp til kamp.

Vi giver disse oplysninger direkte videre til vores billetleverandør, som giver dem videre til klubben. Uden disse oplysninger kan klubben ikke udstede billetterne. Vi opbevarer dem ikke selv længere, end det er nødvendigt til dette formål. Vores leverandør sletter dem syv dage efter kampen. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen.

Hvis du udfylder oplysninger om andre gæster, skal du sørge for, at de ved, at du gør det.

Når du beder om et tilbud eller kontakter os

Vi behandler dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og indholdet af din besked for at kunne besvare dit spørgsmål. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen eller vores legitime interesse i at besvare spørgsmål.

Når du opretter en konto

Til kontoen bruger vi kun din e-mailadresse. Du logger ind med et link, som vi sender til den; der er ingen adgangskode. Linket er gyldigt i femten minutter og virker én gang.

På din konto kan du angive din foretrukne turnering og dine foretrukne klubber. Det bruger vi til at indrette siden til dig og til at fortælle dig om nye tilbud, hvis du beder os om det. Retsgrundlag: dit samtykke.

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet

Vi behandler din e-mailadresse og datoen for din tilmelding og bekræftelse. Du er først på listen, når du har klikket på linket i vores bekræftelsesmail. Retsgrundlag: dit samtykke. Hvert nyhedsbrev har et afmeldingslink nederst, og du kan også slå nyhedsbrevet fra på din konto.

Når du besøger hjemmesiden

Vores server registrerer tekniske oplysninger, såsom din IP-adresse og tidspunktet for dit besøg. Det er nødvendigt for at holde hjemmesiden sikker og fungerende. Retsgrundlag: vores legitime interesse.

Kun hvis du giver dit samtykke, måler vi brugen af hjemmesiden med Google Analytics og Microsoft Clarity. Uden dit samtykke bliver de ikke indlæst. Hvilke cookies vi sætter, står i vores cookiepolitik.

3. Hvem vi giver oplysninger videre til

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi samarbejder dog med parter, der hjælper os. Med hver af dem er der indgået en databehandleraftale, eller de er selv ansvarlige for deres del.

Part	Til hvad	Hvor oplysningerne opbevares
TransIP	Hosting af hjemmesiden og databasen	Holland
Stripe	Betalinger og fakturaer	Den Europæiske Union og USA
Microsoft	Vores e-mail, herunder de e-mails, vi sender dig	Den Europæiske Union
XS2Event B.V. (Groningen)	Levering af billetter og hospitality	Holland
Klubber og stadioner	Udstedelse af billetter i indehaverens navn	Landet, hvor kampen spilles
Google (Analytics)	Besøgsstatistik, kun med dit samtykke	Den Europæiske Union og USA
Microsoft (Clarity)	Brugen af hjemmesiden, kun med dit samtykke	Den Europæiske Union og USA

Hos Stripe, Google og Microsoft kan oplysninger blive behandlet i USA. Det sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvis kampen spilles uden for Den Europæiske Union, for eksempel i England, går gæsteoplysningerne til klubben i det land. Det er nødvendigt for at udstede billetterne.

Vi giver også oplysninger videre, hvis loven kræver det af os, for eksempel til Belastingdienst (den nederlandske skattemyndighed).

4. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Bestillinger og fakturaer: syv år, fordi Belastingdienst kræver det.
Gæsteoplysninger: ikke længere end nødvendigt for at udstede billetterne. Hos vores leverandør op til syv dage efter kampen.
Anmodninger om tilbud og kontaktbeskeder, der ikke fører til en bestilling: højst to år.
Din kontosession: tredive dage, eller kortere hvis du logger ud.
Dine præferencer på din konto: indtil du fjerner dem.
Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig. Derefter opbevarer vi kun, at du har afmeldt dig, så du ikke ved en fejl får mail igen.

5. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger og til at få dem berigtiget eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen, bede om begrænsning og bede om at få dine oplysninger overført. Hvis du har givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Det ændrer ikke ved det, der er sket før.

En del af det kan du gøre selv: Du ændrer dine adresseoplysninger og dine præferencer på din konto.

For alt andet kan du sende en besked til info@thefootballtravelagency.com. Du hører fra os inden for en måned.

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du indgive en klage til Autoriteit Persoonsgegevens (den nederlandske databeskyttelsesmyndighed).

6. Sikkerhed

Hjemmesiden fungerer kun over en sikker forbindelse. Dine betalingsoplysninger kommer ikke på vores server; dem behandler Stripe direkte. Adgang til administrationen er begrænset til de personer, der har brug for den.