プライバシーポリシー
バージョン1.1、2026年10月9日。
本書はオランダ語原文の翻訳です。翻訳とオランダ語原文との間に相違がある場合は、オランダ語原文が優先します。
当社は、お客様のデータがどのように扱われるかを知っていただくことが大切だと考えています。以下に、回りくどい表現を使わずにご説明します。
1. お客様のデータを処理する者
- TSTA B.V.（The Football Travel Agencyの名称で営業）
- 所在地：Bolstoen 12 P, 1046 AT Amsterdam、オランダ
- Kamer van Koophandel（オランダ商工会議所、KvK）の登記番号：42182842
- VAT番号：NL870079499B01
- メール：info@thefootballtravelagency.com
以下に記載するデータについては、当社がデータ管理者です。
2. 当社が処理するデータとその理由
ご予約いただく場合
当社は、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所を処理します。ご入力いただいた場合は、会社名とVAT番号も処理します。さらに、ご予約の内容と、お客様が添えられたコメントも処理します。
これらは、ご予約を履行するため、および当社の事務上・税務上の義務を果たすために必要です。法的根拠：契約の履行および法的義務。
来場者の情報
多くの試合では、クラブが誰が入場するかを把握することを求めています。その場合、当社は来場者全員のフルネームをお伺いし、生年月日、性別、居住国、パスポート番号もお伺いすることがあります。必要な情報はクラブが決定し、試合ごとに異なります。
当社はこれらの情報をすぐに当社のチケット仕入先に渡し、仕入先がクラブに渡します。これらの情報がなければ、クラブはチケットを発行できません。当社自身は、そのために必要な期間を超えて保存しません。当社の仕入先は、試合の7日後にこれらを削除します。法的根拠：契約の履行。
ほかの来場者の情報を入力される場合は、そのことをご本人が承知しているようにしてください。
お見積もりのご依頼またはお問い合わせの場合
お問い合わせに回答するため、当社はお客様のお名前、メールアドレス、電話番号、メッセージの内容を処理します。法的根拠：契約の履行、または問い合わせに対応するという当社の正当な利益。
アカウントを作成する場合
アカウントには、お客様のメールアドレスのみを使用します。ログインは、当社がそのメールアドレスに送るリンクから行います。パスワードはありません。このリンクの有効期間は15分で、1回のみ使用できます。
アカウントでは、お気に入りのリーグ・大会とクラブを登録できます。当社はこれを、サイトをお客様向けに設定するため、またお客様がご希望の場合に新しい販売情報をお知らせするために使用します。法的根拠：お客様の同意。
ニュースレターに登録する場合
当社は、お客様のメールアドレスと、登録日および登録確認日を処理します。当社の確認メールにあるリンクをクリックされた後に、初めて配信リストに登録されます。法的根拠：お客様の同意。すべてのニュースレターの末尾に配信停止リンクがあり、アカウントでニュースレターをオフにすることもできます。
ウェブサイトを訪問する場合
当社のサーバーは、IPアドレスや訪問時刻などの技術的なデータを記録します。これは、ウェブサイトを安全かつ正常に動作する状態に保つために必要です。法的根拠：当社の正当な利益。
お客様が同意された場合に限り、当社はGoogle AnalyticsとMicrosoft Clarityを使ってウェブサイトの利用状況を測定します。同意がない場合、これらは読み込まれません。当社が設定するCookieについては、当社のCookieポリシーに記載しています。
3. データの提供先
当社がお客様のデータを販売することはありません。ただし、当社を支援する事業者と協力しています。各事業者とはデータ処理契約を締結しているか、または各事業者が自らの担当部分について自ら責任を負っています。
| 事業者 | 目的 | データの保管場所 |
|---|---|---|
| TransIP | ウェブサイトとデータベースのホスティング | オランダ |
| Stripe | 決済と請求書 | 欧州連合および米国 |
| Microsoft | 当社のメール。当社からお客様にお送りするメールも含みます | 欧州連合 |
| XS2Event B.V. (Groningen) | チケットとホスピタリティの提供 | オランダ |
| クラブとスタジアム | 記名式チケットの発行 | 試合が行われる国 |
| Google (Analytics) | 訪問者数の統計。お客様の同意がある場合のみ | 欧州連合および米国 |
| Microsoft (Clarity) | ウェブサイトの利用状況。お客様の同意がある場合のみ | 欧州連合および米国 |
Stripe、GoogleおよびMicrosoftでは、データが米国で処理されることがあります。これは、EU-US Data Privacy Frameworkまたは欧州委員会の標準契約条項に基づいて行われます。
試合が欧州連合外、たとえばイングランドで行われる場合、来場者の情報はその国のクラブに送られます。これは、チケットを発行するために必要です。
法律で義務付けられている場合にも、当社はデータを提供します。たとえば、Belastingdienst（オランダ税務当局）への提供です。
4. データの保存期間
- ご予約と請求書：7年。Belastingdienstがそのように定めているためです。
- 来場者の情報：チケットの発行に必要な期間を超えては保存しません。当社の仕入先では、試合の7日後まで保存されます。
- ご予約に至らなかったお見積もりのご依頼とお問い合わせのメッセージ：最長2年。
- アカウントのセッション：30日。ログアウトされた場合は、それより短くなります。
- アカウント内のお好みの設定：お客様が削除されるまで。
- ニュースレター：配信停止されるまで。その後は、誤って再びメールが届くことのないよう、配信停止された事実のみを保存します。
5. お客様の権利
お客様には、ご自身のデータを閲覧し、訂正または削除させる権利があります。また、処理に異議を申し立てること、処理の制限を求めること、データの移転を求めることもできます。同意を与えた場合は、いつでもその同意を撤回できます。撤回しても、それ以前に行われたことには影響しません。
一部はお客様ご自身で行えます。住所情報とお好みの設定は、アカウントで変更できます。
それ以外については、info@thefootballtravelagency.comまでメッセージをお送りください。1か月以内に当社からご連絡します。
当社によるデータの取り扱いにご不満がある場合は、Autoriteit Persoonsgegevens（オランダ個人データ保護機関）に苦情を申し立てることができます。
6. セキュリティ
ウェブサイトは、安全な接続でのみ動作します。お支払い情報が当社のサーバーに届くことはありません。お支払い情報はStripeが直接処理します。管理画面へのアクセスは、それを必要とする人に限られています。
7. 変更
当社の業務の進め方に変更があった場合、当社は本ポリシーを改定します。現在お読みのバージョンは、冒頭に記載しています。
